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La Organización Internacional de Normalización (ISO, por sus siglas en inglés) es una organización no gubernalmental que reúne a expertos de diversas áreas para plantear normas aplicables a nivel global, y que provean soluciones a las necesidades de las empresas. En este artículo conocerás los conceptos básicos de estas normas.

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¿Cuál es el objetivo de las normas ISO?

Unifican los elementos necesarios de cada organización para aumentar su eficiencia, mejorar sus productos y servicios, y reducir costos.

¿Dónde son aceptadas las normas ISO?

En cada uno de los 165 países pertenecientes a la organización. Cada norma está codificada de acuerdo al tema de enfoque.

Ventajas de las normas ISO

  • Contribuye a una imagen favorable de la organización.
  • Mejora el desempeño al analizar a profundidad cada proceso.
  • Crea nuevas oportunidades de negocio.
  • Permite un manejo adecuado de los riesgos.
  • Aumenta la satisfacción del cliente.

Ejes de las normas ISO

De acuerdo a las necesidades de una organización, las normas ISO se enfocan en:

  • Calidad
  • Medio ambiente
  • Energía
  • Seguridad y salud
  • Tecnologías de la información
  • Administración
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Certificaciones ISO emitidas en 2019. Fuente: ISO Survey

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